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Termos e Condições

 

Aconselhamos a leitura deste tópico,antes de efetuar uma compra. Assim sendo, consideramos que quando a compra é efetuada, o cliente está, automaticamente, a aceitar as nossas condições gerais de venda.

Cobertura geográfica:

Todo o território nacional.

Prazo de entrega:

Prazo médio de entrega de 3 a 7 dias úteis, contados a partir da postagem do pedido. Esta postagem ocorre entre 01 a 03 dias úteis após a data de confirmação do pagamento.

Para sua segurança, recomendamos que antes de assinar o aviso de recebimento entregue pelos Correios, abra o pacote e certifique-se de que não há nenhuma divergência entre o produto comprado e o recebido. Caso perceba qualquer tipo de problema, formalize uma reclamação com o carteiro e negue o recebimento do produto, entrando em contato, logo em seguida, com nosso canal de atendimento. Esta providência visa lhe assegurar o direito de garantia sob a mercadoria comprada e, caso não seja tomada, um novo produto não será reenviado e tampouco o cliente será reembolsado com o valor pago pelo mesmo.

Custos de transporte:

É de responsabilidade do comprador o valor do frete e do produto adquirido.

Formas de pagamento:

Cartões de crédito: parcelamento em até 12 vezes;

Débito bancário: faça o pagamento diretamente em sua conta corrente;

Boleto bancário: imprima e pague no banco mais próximo, ou digite o código de barras em seu internet banking, NÃO PARCELAMOS EM BOLETO BANCARIO.

Referênte a juros, nossa empresa não cobra juros sob seus produtos. Os juros poderam vir por parte do emissor do cartão(ex. Visa ou Mastercard, Diners e etc…)

Segurança

Nossos meios de pagamento possibilita a autenticação de todos os intervenientes nas transações em lojas virtuais no intuito de se evitar a utilização fraudulenta dos cartões. O destinatário da encomenda não tem de ser, necessariamente, o titular do cartão de crédito, pois a encomenda será enviada para morada indicada na mesma.

Cancelamentos e Extornos

O comprador terá um prazo de até 14 dias após o pagamento do produto para solicitar o cancelamento da compra,devendo informar enviar-nos um e-mail indicando o nº da sua encomenda e o motivo do cancelamento.

Os produtos deverão ser devolvidos no prazo de 5 dias a contar da data da recepção da encomenda para nosso endereço.

É da responsabilidade do cliente o reenvio dos produtos e respectivos custos de devolução (exceto se os artigos enviados não coincidirem com os artigos encomendados ou se tiverem algum defeito de fabricação) tendo também em conta que os artigos devem ser sempre enviados nas embalagens originais e acompanhados de cópia da respectiva fatura. Não serão aceitos produtos devolvidos incompletos, estragados. A STYLLUS COSMÉTICOS não se responsabiliza por atrasos ou não cumprimentos contratuais por razões de força maior, greve total ou parcial de meios de transporte ou de comunicação, inundação, incêndio ou guerra.

O extorno dos valores tem um prazo inicial de até 30 dias podendo haver prorrogação do prazo, caso isso ocorra a STYLLUS COSMÉTICOS informará por e-mail o motivo da prorrogação.

Lei e Foro para resolução de conflitos:

Os Termos e Condições celebrados neste site são baseados nos direitos do consumidor.

Atenciosamente
EQUIPE STYLLUS COSMÉTICOS

 

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